入居者管理(テナントマネジメント)

物件の入退去に関わる諸業務から入居中のクレーム対応
まで、入居者の管理ときめ細かい対応によりトラブルやクレ
ームを未然に防ぎ、オーナー様の手を煩わせることなく業
務を円滑に遂行いたします。

家賃などの集金

毎月の家賃や共益などをオーナー様に代わって集金し、入金管理を行ないます。万が一滞納が発生した場合の滞納保証のオプションサービスなどもご用意。家賃に関する賃貸経営の不安要素を取り除き、安心して経営に専念して頂けます。

水道料金や共有部光熱費の請求

水道料金などを定期的に検討し、徴収いたします。また共有部の光熱費や自治会などの町会費の費用に関しても管理します。

入退去処理、管理

入居申込みの審査や解約予告通知書の受理、退去時の立会い及び室内点検、修繕費用の交渉、リフォーム業者発注や敷金返還金の処理など、入退去に関わる業務を代行します。

各種請求書発行

家賃や督促時の請求書などの各種書類の発行と送付業務を行います。

未集金管理、回収

未集金の家賃の通知や支払い内容の確認、内容証明送付による督促を行い、家賃を回収します。

トラブル、クレーム対応

入居者からの日常クレームに対する対応や、建物設備のトラブルに対し、迅速に対応し最善の解決に導きます。また提携サポート企業や警備関連会社と連携し入居者のトラブルに24時間サポートする「宅都プレミアムサポート」もご用意しております。

契約情報管理

入居時の契約内容や入居者の情報を社内のデータベースで一元管理します。

賃貸条件変更対応

家賃などの条件改定のご提案や入居者との諸条件交渉を行います。また条件変更に関わる同意書などの書類作成や契約更新の手続きなどを行います。

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